Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Mağazamızda verilen tüm servisler ve www.selunabutik.com alan adlı internet sitesi, Seda Kaplan tarafından Seluna Butik markasıyla işletilmektedir.

SELUNA BUTİK, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve alanların doldurulması suretiyle kullanıcıların kendileriyle ilgili birtakım kişisel bilgileri; isim-soy isim, telefon, adres, e-posta adresi, fatura bilgileri ve sipariş bilgileri gibi veriler, işin doğası gereği SELUNA BUTİK tarafından toplanabilir.

SELUNA BUTİK bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgilendirmeleri alıp almama konusunda tercihlerini üyelik aşamasında yapabilir, sonrasında hesap bilgileri bölümünden bu tercihlerini değiştirebilir ya da kendilerine gönderilen bilgilendirme iletilerindeki ilgili bağlantı aracılığıyla bildirim tercihlerini güncelleyebilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay süreçlerinde, kullanıcılarımız tarafından mağazamıza elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, kullanıcılarla yapılan sözleşmelerde ve ilgili mevzuatta belirtilen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması, verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı şekilde çözülmesi amacıyla SELUNA BUTİK, kullanıcıların IP adreslerini kaydedebilir ve bu bilgileri kullanabilir. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve istatistiksel değerlendirmeler yapmak amacıyla da kullanılabilir.

SELUNA BUTİK, kullanıcılar tarafından sağlanan bilgileri; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri işlemleri, ödeme ve teslimat süreçleri, kampanya ve pazarlama faaliyetleri, istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları gibi amaçlarla kullanabilir. Bu kapsamda kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla iletişime geçmek için de kullanılabilir.

SELUNA BUTİK, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, bunu bir gizlilik yükümlülüğü olarak kabul etmeyi; gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının yetkisiz kullanımını ya da üçüncü kişilere izinsiz şekilde açıklanmasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.

Kredi Kartı Güvenliği

SELUNA BUTİK, www.selunabutik.com üzerinden alışveriş yapan müşterilerinin güvenliğini ön planda tutar. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde SELUNA BUTİK sistemlerinde saklanmamaktadır.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, mağazamızdan bağımsız olarak ilgili ödeme kuruluşu ve banka sistemleri üzerinden güvenli bağlantı protokolleriyle şifrelenerek işlenir. Kart bilgileriniz SELUNA BUTİK tarafından görüntülenemez ve kaydedilemez. Bu nedenle üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgilere SELUNA BUTİK sistemleri üzerinden ulaşması engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerde ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerine karşı kontrol edilebilir. Bu nedenle, ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için gerekli görülen hallerde finansal bilgiler, adres veya telefon bilgilerinin doğruluğu teyit edilebilir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse müşteriyle veya ilgili ödeme kuruluşu/banka ile iletişime geçilebilir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere yalnızca siz ulaşabilir ve bu bilgileri siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli şekilde koruduğunuz takdirde, başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bu bilgileri değiştirmesi mümkün değildir.

Güvenli alışveriş için, internet alışveriş sitelerinde firmanın açık iletişim bilgilerinin yer almasına dikkat edilmesi tavsiye edilir. SELUNA BUTİK’e ait www.selunabutik.com adresinde firmamıza ilişkin iletişim bilgileri kullanıcıların erişimine sunulmaktadır.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

www.selunabutik.com, site dâhilinde başka internet sitelerine bağlantı verebilir. SELUNA BUTİK, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından, güvenlik politikalarından ve içeriklerinden sorumlu değildir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası yalnızca www.selunabutik.com kullanımı için geçerlidir; üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde SELUNA BUTİK, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilerle paylaşabilir:

1. Kanun, yönetmelik ve yürürlükteki ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda;
2. Kullanıcılarla yapılan sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve uygulamak amacıyla;
3. Yetkili idari veya adli merciler tarafından usulüne uygun şekilde yürütülen bir araştırma ya da soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi halinde;
4. Kullanıcıların haklarını, güvenliğini veya SELUNA BUTİK’in yasal menfaatlerini korumak için bilgi verilmesinin gerekli olduğu durumlarda.

E-Posta Güvenliği

SELUNA BUTİK Müşteri Hizmetleri’ne veya iletişim kanallarına herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, kredi kartı numaranızı, kart şifrenizi veya kişisel şifrelerinizi kesinlikle paylaşmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. SELUNA BUTİK, e-posta yoluyla aktarılan bilgilerin güvenliğini her koşulda garanti edemez.

Tarayıcı Çerezleri

SELUNA BUTİK, www.selunabutik.com adresini ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların siteyi kullanımı hakkındaki bilgileri teknik iletişim dosyaları yani çerezler aracılığıyla elde edebilir. Çerezler, bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, site kullanımını kolaylaştırmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve site deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla; siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, kullanıcıların siteyi hangi amaçla ve ne sıklıkla ziyaret ettiği, sitede ne kadar süre kaldığı gibi istatistiksel bilgiler elde edilebilir. Ayrıca kullanıcı deneyimini geliştirmek, reklam ve içerikleri kişiselleştirmek amacıyla da çerezlerden yararlanılabilir.

Çerezler, kullanıcının cihazından kişisel veri veya başka herhangi bir bilgi almak amacıyla tasarlanmamıştır. Tarayıcıların çoğu çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlerin engellenmesini veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilir.

SELUNA BUTİK, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini dilediği zaman www.selunabutik.com üzerinde yayınlamak, kullanıcılara elektronik posta göndermek veya farklı iletişim kanalları aracılığıyla duyurmak suretiyle değiştirebilir. Politika hükümleri değiştirildiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik ve güvenlik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için SELUNA BUTİK iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.