Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, www.selunabutik.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Hakkında

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Seda Kaplan / Seluna Butik tarafından işlenebilecektir.

Veri Sorumlusu	Seda Kaplan
Marka	Seluna Butik
Web Sitesi	www.selunabutik.com
Telefon	+90 545 681 61 55
E-posta	[email protected]
Adres	Bahçelievler Mah. Dr. Hasan Fehmi Sk. Baysal APT No:1/3 İLKADIM/SAMSUN

2. İşlenen Kişisel Veriler

Seluna Butik tarafından, internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarını kullanmanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz veya kampanya/bilgilendirme süreçlerine katılmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, fatura bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, ürün tercihleri, iade ve değişim talepleri.
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, ödeme ve fatura kayıtları. Kredi kartı bilgileriniz Seluna Butik sistemlerinde saklanmaz.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, işlem kayıtları ve güvenlik logları.
• Pazarlama Bilgileri: Kampanya tercihleri, izinli iletişim tercihleri ve alışveriş alışkanlıklarına ilişkin bilgiler.
• Talep ve Şikayet Bilgileri: Müşteri hizmetleri, WhatsApp, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden ilettiğiniz talep ve mesaj içerikleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesap işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• İade, değişim, iptal ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Talep, öneri ve şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Satış, kampanya ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
• Elektronik ticari ileti izniniz bulunması halinde kampanya, indirim, duyuru ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
• Uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; www.selunabutik.com internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya hesapları, kargo ve teslimat süreçleri, çerezler ve benzeri elektronik ya da fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

İnternet sitemizde kullanılan çerezlere ilişkin detaylı bilgiye ayrıca yayımlanan Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Açık rızanızın bulunması.

Kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuata uygun şekilde iletişim izninizin bulunması halinde gerçekleştirilecektir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,
• E-ticaret altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları,
• Fatura, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
• Yazılım, sunucu, güvenlik ve veri saklama hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuki danışmanlar ve yetkili danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Kanunen yetkili özel kişi veya kuruluşlar.

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde aktarılır. Yurt dışına veri aktarımı gerektiren durumlarda, aktarım işlemleri ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Seluna Butik, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, verilerinize hukuka aykırı erişilmesini ve verilerinizin güvenli olmayan şekilde muhafaza edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Seluna Butik’e iletebilirsiniz:

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye uygun olarak ücret talep edilebilir.

10. Güncelleme

Seluna Butik, işbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde yasal düzenlemeler, iş süreçleri veya internet sitesindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme yapabilir. Güncel metin www.selunabutik.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.